Reddit: sumergir en cualquier cosa, cómo reembolsar un juego en la serie Xbox X | S & Xbox One – Dexerto
Cómo reembolsar un juego en Xbox Series X | S & Xbox One
Bueno, eso va en contra de las pautas en el sitio web sobre “juegos que no has acumulado una cantidad significativa de tiempo de juego.”
Así que aparentemente jugar un juego digital ahora lo hace inelegible para un reembolso?
Así que recientemente compré Star Wars: Jedi Survivor para mi serie S. De inmediato, me di cuenta de que el rendimiento no era bueno, con gotas masivas de FPS y la aparición constante. Un par de días y después de solo un par de horas de juego, decidí que quería reembolsar el juego y comprarlo en cualquier otra plataforma.
En el sitio de Xbox “solicitar un reembolso”, dijo que el sobreviviente de Jedi era elegible para un reembolso, así que seguí adelante y lo hice. De acuerdo con las reglas sobre la solicitud de un sitio de reembolso:
“Los reembolsos generalmente se emiten para las solicitudes realizadas dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra para los juegos en los que no ha acumulado una cantidad significativa de tiempo de juego.”
Conocí ambos requisitos, así como en la solicitud de reembolso que el rendimiento del juego estaba afectando el juego.
Entonces no escuché nada ni vi que el reembolso llegó a mi banco durante cuatro días.
Finalmente, volví al sitio de Xbox, solo para descubrir que habían negado la solicitud de reembolso, con el razonamiento:
“Los reembolsos no están disponibles para compras digitales que se han jugado o se usan.”
Bueno, eso va en contra de las pautas en el sitio web sobre “juegos que no has acumulado una cantidad significativa de tiempo de juego.”
Ayer pasé un par de horas tratando de perseguir un número de teléfono que incluso podría llamar para hablar para apoyar. Finalmente, obtuve un centro de llamadas. La persona allí comenzó permaneciendo lo mismo, sin reembolsos en las compras digitales. Reiteré lo que decía en el sitio web, y cómo el sitio web me había dicho originalmente que Jedi Survivor era elegible para un reembolso.
Finalmente, el agente de soporte me proporcionó la URL a una página de solicitud de reembolso manual, donde pude volver a solicitar el reembolso y apelar la solicitud inicial. Lo hice, esta vez incluyendo aún más información sobre la situación.
Sin embargo, esta mañana, recibí un breve correo electrónico de Xbox:
“Lamentamos mucho que no podamos darte un reembolso. Nuestra política de reembolso no permite reembolsos para productos de juegos digitales que se han jugado o consumido. Gracias por entender.”
Bueno, si ese es el caso, ¿por qué no ha actualizado las pautas de su sitio web?? O por qué me dijiste que mi juego era elegible para un reembolso en primer lugar?
No sé si hay algo más que pueda hacer en este momento, pero pensé que lo compartiría en Reddit. Los compradores tengan cuidado de que si dedica algún tiempo a un juego digital, aparentemente ya no será elegible para un reembolso. Y gracias por leer mi perorata.
Cómo reembolsar un juego en Xbox Series X | S & Xbox One
Comprar un juego digitalmente tiene su parte justa de pros y contras. Si bien no tiene que salir de la casa y dirigirse a una tienda, es posible que aún desee un reembolso. Afortunadamente, Xbox te permite reembolsar un juego si no cumple con las expectativas.
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Si bien se espera que todos los fabricantes de consolas cumplan con tales solicitudes de reembolso, el proceso de Microsoft es más simple que Sony y Nintendo ‘. Entonces, si tiene alguna de estas dos consolas, prepárese para un proceso de drenaje potencialmente.
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Una de las mejores partes de la política de reembolso de Microsoft es que puede solicitar un reembolso incluso si ha jugado el juego, pero tiene ciertas advertencias.
Ciertas condiciones deben cumplirse antes de reembolsar con éxito un juego en Xbox. Lo guiaremos durante todo el proceso para que pueda obtener un reembolso de Xbox.
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Requisitos
Como sospechamos que son similares a la aplicación de la aplicación de varios organismos gubernamentales de todo el mundo, esto es lo que necesita saber sobre los reembolsos de Xbox:
- Debe estar en los 14 días desde la compra
- Debe tener una cantidad de tiempo no significativa jugada
El primero está bien, pero la “cantidad de tiempo no significativa” es el punto de conflicto. En Steam, no es más de dos horas de tiempo de juego, así que vamos a seguir con eso.
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Cómo reembolsar juegos en Xbox
Dirígete a la página dedicada de Microsoft primero. En esta página, deberá iniciar sesión en su cuenta de Xbox. Mostrará una lista de sus juegos elegibles para reembolsar.
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Las compras DLC y en el juego podrían no ser elegibles para un reembolso.
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Haga clic en cualquier instrucción en pantalla, y podrá rastrear su reembolso a través de esta página.
Reembolso no disponible en Xbox
Si su juego no está disponible en la lista, significa que no coincide con los requisitos establecidos por Microsoft. Si este es el caso, no hay mucho más que hacer. Esos EULA y varios acuerdos por los que hizo clic es su punto de conflicto aquí.
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Para superarlos, tendrá que comenzar a contactar a Microsoft para resolver su situación, sin embargo, no creemos que esto resulte en muchos cambios.
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Recuperar el dinero para las compras digitales es un dolor de cabeza y no podemos ofrecer mucho más consejos fuera de esto.
Reembolso Fortnite V-Bucks en Xbox
Sobre la posibilidad de que tenga un hijo que haya comprado múltiples cosas de Fortnite, es posible que deba pasar por los juegos épicos para resolver ese lado de las cosas.
La FTC gobernó sobre los reembolsos de Fortnite, por lo que también vale la pena leerlo sobre eso.
Además, asegúrese de revisar nuestras otras guías:
Cómo reembolsar un juego en Xbox Series X | S & One (2023)
Estos son los pasos que debe seguir para solicitar un reembolso para un juego de Xbox.
Por Nikita Última actualización 8 de mayo de 2023
Si recientemente ha comprado un juego en Xbox pero le gustaría devolverlo por cualquier motivo y obtener un reembolso, esto es lo que necesita hacer. Debe asegurarse de que las condiciones de retorno se cumplan, aquí hay más información sobre la misma para los usuarios de Xbox Series X | S y Xbox One.
Tabla de contenido
Cómo reembolsar un juego en Xbox?
Los jugadores de Xbox One y Series X/S pueden seguir estos pasos para solicitar un reembolso para un juego digital.
- Visita el Solicite un reembolso para la página de Xbox de juegos digitales..
- Inicie sesión en su Cuenta de xbox.
- Ir a tu Historial de pedidos> Seleccione Solicitar una devolución para el juego.
- Si ves el “Solicitar condicional” mensaje, esto significa que no cumple con las condiciones de reembolso.
- Ahora haga clic en el Botón “Solicitar un reembolso”.
- Agregar una razón Por qué solicita un reembolso.
- Haga clic en “Entregar”.
Condiciones de reembolso:
- Asegúrese de haber comprado el juego dentro de los 14 días posteriores a la solicitud del reembolso.
- No puedes obtener un reembolso si has jugado el juego durante más de 2 horas en todas las cuentas.
- Además, tenga en cuenta que enviar una solicitud no garantizará un reembolso. Pero si se aprueba, aparecerá como procesado en su cuenta de Microsoft. Durante esto, no puedes acceder al juego digital.
- Espere de 3 a 5 días hábiles y el reembolso debe aparecer en su cuenta.
- Puede vigilar el estado de su reembolso del Historial de pedidos página.
Solicitar significado condicional
Si ve el texto condicional de la solicitud, esto significa que es hasta la decisión del equipo de reembolso para darle un reembolso o no. Dado que el elemento para el que solicita un reembolso ha aprobado los criterios de 14 días, su razón debe ser lo suficientemente convincente para que el equipo le dé el resultado que desea.
No hay opción de reembolso disponible en Xbox
Si no está viendo una opción para reembolsar un juego en Xbox, significa que no se ajusta a los criterios de elegibilidad para un reembolso. Puede intentar contactar el soporte de Xbox para obtener más ayuda en este caso.
Así es como reembolsar un juego en Xbox Series X | S o Xbox One. Si desea leer más guías, consejos y soluciones para problemas Relacionado con Xbox, asegúrese de explorar más en el ajuste del jugador.